Informations

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre [à compléter dans l’espace patron] (ci-après « la boutique ») et toute personne passant commande (ci-après « le client »).

1. Articles et prix

Les articles proposés sont ceux présentés sur le site au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison.

2. Commande

Le client choisit ses articles, puis renseigne ses coordonnées dans le formulaire de commande. Un numéro de commande lui est alors attribué. Un agent de la boutique contacte ensuite le client par téléphone pour confirmer la disponibilité des articles, les frais et le délai de livraison ainsi que les modalités de paiement. La vente est conclue lors de cette confirmation.

3. Paiement

Aucun paiement n’est effectué sur le site. Les modalités de paiement sont convenues avec le client lors de l’appel de confirmation, avant l’expédition.

4. Livraison

Les articles sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les frais et le délai de livraison sont communiqués lors de l’appel de confirmation. Le client est invité à vérifier le colis à sa réception et à signaler toute anomalie à la boutique.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Il informe la boutique de sa décision par une déclaration claire (e-mail : [à compléter dans l’espace patron]), puis renvoie les articles dans les 14 jours suivants, à ses frais, non portés et dans leur état d’origine. La boutique rembourse les sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison standard), dans les 14 jours suivant la rétractation ; le remboursement peut être différé jusqu’à la réception des articles retournés.

6. Garanties légales

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant deux ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

7. Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation : [à compléter dans l’espace patron] — [à compléter dans l’espace patron].

8. Médiation de la consommation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec la boutique, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [à compléter dans l’espace patron].

9. Données personnelles

Les données transmises lors d’une commande sont traitées selon la page Confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

Dernière mise à jour : 03/10/2026